پاسخگویی و مشاوره دریافت پروانه فعالیت:

• جهت آشنایی با حوزه ها و گرایش های خدمات افتا، فرایند ارزیابی و صدور پروانه و نحوه استفاده از سامانه: به بخش سولات متداول و راهنمای دریافت پروانه (بخش های شرایط عمومی متقاضیان و روال عضویت در سامانه) مراجعه شود.
• برای اطلاع از وضعیت پیشرفت درخواست: از طریق کارتابل خود در سامانه و در بخش "لیست درخواست های صدور پروانه" اقدام شود.
• برای تعامل با ارزیاب: از طریق کارتابل خود در سامانه با ورود به بخش امکانات سامانه خدمات افتا >> فرایند پشتیبانی>> مربوط به اداره کل "نما" >> نوع درخواست "تعامل با ارزیاب" ، پیام خود را ثبت نمایید.
• برای بیان مشکلات و خطاهای احتمالی سامانه: از طریق کارتابل خود، با ورود به بخش امکانات سامانه خدمات افتا >> فرایند پشتیبانی>> مربوط به اداره کل "نما" >>نوع درخواست "تعامل با ارزیاب" ، درخواست خود را ثبت نمایید. 

لازم به ذکر است پاسخ موارد ثبت شده در فرایند پشتیبانی، به کارتابل متقاضی ارسال خواهد شد.

در صورت نیاز جهت اخذ مشاوره تلفنی در مورد فرایند دریافت پروانه در روزهای شنبه تا چهارشنبه با شماره های 88115731 و 88115389 تماس حاصل نمایید.

تماس با اداره کل:

آدرس: تهران - خیابان شهید بهشتی - بعد از مدرس - پلاک 267 - طبقه سوم

تلفن: 88115969